Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 listopada 2026

LekkiePlecy prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci jako klientowi odpowiednie doświadczenie zakupowe („Usługi”). LekkiePlecy korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz lub korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem albo kontaktujesz się z nami. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że ją przeczytałeś i rozumiesz, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane.

Jakie dane osobowe zbieramy lub przetwarzamy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które pozwalają zidentyfikować Ciebie lub inną osobę albo mogą być z Tobą w racjonalny sposób powiązane. Nie obejmują one informacji zebranych anonimowo lub zanonimizowanych. W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez prawo możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
  • Dane finansowe, takie jak numery kart kredytowych i debetowych, informacje o płatnościach, szczegóły transakcji, forma płatności i potwierdzenie płatności.
  • Dane konta, takie jak nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i preferencje.
  • Dane transakcyjne, takie jak produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, kupujesz, zwracasz lub wymieniasz, oraz historia Twoich transakcji.
  • Komunikacja z nami, np. informacje zawarte w wiadomościach do działu obsługi klienta.
  • Dane urządzenia, takie jak informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
  • Dane o korzystaniu, takie jak informacje o tym, jak i kiedy korzystasz z Usług.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe: bezpośrednio od Ciebie, np. gdy zakładasz konto, odwiedzasz Usługi, składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami; automatycznie za pośrednictwem Usług, m.in. za pomocą plików cookie i podobnych technologii; od naszych dostawców usług, gdy korzystamy z ich technologii lub przetwarzania w naszym imieniu; oraz od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

  • Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług: realizacja umów, przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, zapamiętywanie preferencji, wysyłanie powiadomień dotyczących konta i zakupów, obsługa zwrotów i wymian oraz ulepszanie Usług.
  • Marketing i reklama: wysyłanie wiadomości marketingowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz wyświetlanie reklam na innych stronach. Zawsze możesz zrezygnować z ich otrzymywania.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: wykrywanie, badanie i zapobieganie oszustwom, działaniom niezgodnym z prawem lub szkodliwym oraz ochrona Twojego konta.
  • Komunikacja z Tobą: obsługa klienta, odpowiadanie na pytania i utrzymywanie naszej relacji biznesowej.
  • Względy prawne: przestrzeganie obowiązujących przepisów, odpowiadanie na zasadne wnioski organów oraz egzekwowanie naszych warunków.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych sytuacjach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, m.in.: firmie Shopify, dostawcom i innym podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie i wysyłka); partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam; gdy nas o to poprosisz lub wyrazisz zgodę; naszym podmiotom powiązanym; a także w związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, albo w celu wypełnienia obowiązków prawnych.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące korzystania z Usług w celu ich świadczenia i ulepszania. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe, znajdziesz na stronie https://privacy.shopify.com/pl.

Strony i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron lub platform podmiotów trzecich. Nie odpowiadamy za praktyki dotyczące prywatności i bezpieczeństwa tych stron i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku wymaganego przez prawo. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani nieprzenikniony i nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa. Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od takich czynników jak potrzeba prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania innych umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) przysługują Ci m.in.: prawo dostępu do danych, prawo do ich usunięcia, prawo do sprostowania, prawo do przenoszenia danych, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania lub jego ograniczenia, prawo do wycofania zgody oraz prawo do rezygnacji z wiadomości promocyjnych. Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych. Przed rozpatrzeniem wniosku możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z tych praw.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami. Jeśli nasza odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Międzynarodowe przekazywanie danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza Twoim krajem, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej zmiany.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres info@equilibriospinale.com.